本文目录一览：

• 〖壹〗、干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达
• 〖贰〗 、疫情下的外贸该怎么谈?
• 〖叁〗
  、疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天
• 〖肆〗、疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通
• 〖伍〗 、汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士
• 〖陆〗
  、OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达

疫情下外贸人经典案例分享及避坑指南 案例研究：外贸B2B独立站的核心价值在B2B外贸中，案例研究是赢得客户信任的关键工具 。潜在客户更倾向于通过实际案例了解企业能力 ，而非直接推销
。

打造个人IP形象定期在相关频道分享专业见解
，例如户外装备商家可发布《露营装备选购避坑指南》。案例：某卖家坚持每周直播产品，半年积累5000+精准粉丝 。实用工具包社群雷达：智能分析频道活跃度 ，辅助定位目标用户
。多账号管理助手：自动切换IP防关联
，保障多账号安全运营。

避坑指南：3大核心指标筛选工具选取工具时需重点关注以下性能参数：并发处理能力优先选取支持10个以上任务队列的工具，避免因任务堆积导致卡顿 。测试方法：同时提交20个关键词生成任务 ，观察完成时间差异
。API响应速度用「关键词密度分析」功能测试性能
，响应时间应低于5秒。

首选型号推荐闭眼入机型：追觅S50 Pro扫地机器人 推荐理由：同价位配置比较高，40℃热水拖地技术领先 。核心配置：40℃热水拖地、100℃高温灭菌洗 、6cm越障。24000Pa吸力
、自升降激光雷达、AI Sage10导航算力
。识别220+障碍物 、6400mAh电池、Deepseek语言模型
、宠物模式0。

选购扫地机器人时 ，需重点关注以下9个核心要点，结合自身需求理性选取： 水电续航：根据户型面积匹配电池容量60㎡以下户型：可选取电池容量3000mAh-4000mAh的机型
，满足单次清洁需求 。60㎡以上户型：建议选取电池容量≥5000mAh的机型，避免清洁过程中频繁充电
。

高途高中是正规且靠谱的教育机构 ，其资质、教学模式及实际效果均具备可信度
，具体分析如下：资质正规性：教育部认证的“白名单”机构持证办学：高途高中持有《民办学校办学许可证》，机构资质 、教师备案信息
、课程备案号均可在教育部校外培训管理平台公开查询 ，区别于无资质的“小作坊 ”式机构。

疫情下的外贸该怎么谈?

〖壹〗、维护关联客户协商订单出货：总结下单待生产和待出货的客户
，与工厂确认交期，与物流公司确定出货安排 ，共同协商最佳解决办法 。邮件拜访重要客户：以公司总经理名义给重要客户发邮件
，主题围绕“坚定信心，展望未来合作
” ，强调疫情下的防护措施和产能调整方法
，打造“安全卫生 、保质保量
、准时交货”的供应商形象
。

〖贰〗、疫情当前，外贸人与国外客户沟通时 ，需兼顾信息传递的准确性 、及时性与沟通方式的恰当性，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国
，疫情相关消息各国媒体多有报道，客户大多已知情 ，无需长篇大论解释
，简洁告知即可，避免引起不必要的不安。

〖叁〗
、合理取舍业务线：企业产品和规模难以满足所有人需求 ，没必要迎合所有客户 。与其将资金用于扩大门面、扩展不赚钱的产品业务线
，不如将钱作为研究经费，深耕赚钱的产品 ，将其打造成行业领先产品
，提高产品竞争力
。外贸老板们可复盘去年财报，分析不赚钱且耗费资源多的业务线 ，思考是否值得继续保留。

〖肆〗 、把握消费者行为转变
，加速线上渠道布局消费者购物习惯的线上迁移：疫情导致全球实体门店频繁受冲击，消费者转向线上购物 ，线上市场份额已远超线下 。外贸企业需加快跨境电商布局，通过独立站
、第三方平台（如亚马逊、阿里巴巴世界站）等渠道触达客户
，避免依赖传统线下模式
。

〖伍〗 、调整外贸企业传统贸易形式 发展线上展会：鉴于线下展会受疫情影响难以顺利开展，外贸企业可以积极尝试线上展会 ，通过虚拟展厅、在线洽谈等方式
，与海外客户进行高效沟通，获取订单。利用数字化工具：运用大数据
、人工智能等数字化工具 ，分析市场需求、客户行为等数据
，为精准营销和产品开发提供有力支持 。

疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天

〖壹〗 、疫情中的外贸人面临着前所未有的挑战，就像是在漫长黑夜中挣扎。他们用汗水和泪水记录着时代的变迁 ，每一个订单的取消都如同冬日里的寒风
，刺骨且无情
。尽管如此，他们仍然坚信 ，只要坚持下去
，就一定能迎来春天。以邱姐为例，她在过去几年里通过勤奋和智慧在外贸行业站稳了脚跟 。然而 ，突如其来的疫情让她不得不面临前所未有的困境
。

〖贰〗
、鼠年独特，头尾春光临
，稻谷带壳，价值金贵 ，喻示着丰饶。疫情过后
，灾祸不断，两春四月 ，春事难安 。此年物资稀少
，物价高涨，节俭为要 ，不可浪费
。饱食者常不知饥饿
，此年教人珍惜每口粮，厉行节约。鼠年伊始 ，立春之日
，万物复苏，春意盎然 。然而 ，此年的春天，却带着不平凡的重量
。

〖叁〗、春季生发失衡：肝精不足或过猛春季属木
，肝主生发。若肝精不足，生发无力 ，人易抑郁；若生发过猛
，则可能兴奋 、失眠
、躁狂，表现为躁郁症 。

疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通

〖壹〗、疫情当前 ，外贸人与国外客户沟通时
，需兼顾信息传递的准确性 、及时性与沟通方式的恰当性，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国 ，疫情相关消息各国媒体多有报道
，客户大多已知情，无需长篇大论解释 ，简洁告知即可
，避免引起不必要的不安
。

〖贰〗
、总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌。通过提前准备话术、模拟练习及灵活应对突发情况，可显著提升沟通效率与客户信任度 。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权 ，建议每周固定时间批量处理客户电话，形成高效工作习惯。

〖叁〗 、外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户
，首先要保持冷静，不要立即反驳或生气
。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势 ，如质量
、售后服务等
，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品。如果客户仍然坚持低价，可以委婉地表示无法满足其要求 ，并建议其寻找其他供应商 。

〖肆〗、选取合规世界网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站
，外贸企业需要选取合规的世界网络专线，以确保网络通信的稳定性和安全性
。这是与国外客户取得联系的基础。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏 ，其中可能包含与外贸相关的内容 。

汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士

〖壹〗 、年12月9日
，爱迪生的工厂在新泽西州的西奥兰治发生大火并引发爆炸，损失惨重
。尽管如此 ，爱迪生在火灾现场对记者说：“我会从头再来
，即使我已67岁，明天我会投入工作 ，重建工厂。 ”爱迪生的乐观态度鼓舞了很多人，他相信即使代价惨痛
，总会过去 。疫情持续期间，人们的情绪波动很大 ，但总会过去
。

OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

上海某金属制品公司负责人冯某：4月22日晚
，冯某在公司群里分享了拿下潜力客户的好消息，该客户获亚马逊投资10亿美金。3月新贸节收到很多询盘 ，4月原本打算大干一场
，没想到上海总部18人全部封在家里，只能居家办公 。应对策略：作为老外贸人 ，冯某第一时间拟定居家办公策略
，坚定不移在线上推进新客开发
。

付款方式：若客户提出赊销或账期付款，需严格评估风险。建议优先选取预付款或信用证（需预留宽松交期） ，并投保信用保险以降低违约损失 。例如
，信用证中若规定严格装船日期，需结合当前运输延误风险（如疫情导致的航班拖班）调整条款。

外贸人在谈判阶段就要确认客户属于哪一类许可的进口商
。如果是B类 ，要考量潜在风险，比如货款回收周期长可能带来的资金周转问题等。同时
，可以询问客户除了美元之外，欧元、英镑
、日元等主流货币能否申请到外汇 ，多一条付款途径可减少风险 。

外贸人员要充分摸透客户
，才能让客户真心接受所传达的信息
。例如，若客户担心产品售后维修问题 ，可详细介绍完善的售后服务体系
，包括维修网点分布、维修响应时间等，让客户无后顾之忧。为客户解决问题：积极主动为客户做事 ，认真负责
，提供真实有效的解决方案，让客户感受到工作态度 。

外贸人需了解冻卡逻辑为防范电信诈骗及非法资金流动 ，应对重点是做好风险隔离 、规范交易流程
、要求外商本人汇款、拒绝地下钱庄
。 具体如下：冻卡背景与“断卡
”行动冻卡现象频发：近年来
，包括云南地区在内的大量用户遭遇银行卡冻结问题，银行解释此举是为了防范网络电信诈骗。